Vì sao nhân viên hay 'chôm đồ' nơi công sở?

25 Tháng Mười 20187:04 SA(Xem: 1234)
  • Tác giả :

Vì sao nhân viên hay 'chôm đồ' nơi công sở?

Getty ImagesBản quyền hình ảnhGETTY IMAGES

Bài này đã đăng trên tạp chí The Conversation và được BBC đăng lại theo giấy phép Creative Commons. Tác giả Yannick Griep là phó giáo sư về tâm lý tổ chức và công nghiệp tại Đại học Calgary ở Canada.

Bạn đã bao giờ trộm đồ văn phòng phẩm ở công ty mang về nhà? Bạn lấy vài cây bút và mấy tờ giấy của công ty cho con trẻ xài trên lớp học vẽ hay làm thủ công? Hay sử dụng máy in trong văn phòng để in vé đi nghe hòa nhạc?

Trong một khảo sát ẩn danh gần đây do công ty Papermate tổ chức khi chuẩn bị tung ra sản phẩm bút viết mới, kết quả cho thấy 100% nhân viên văn phòng thừa nhận họ đã từng trộm một cây bút mang về nhà.

 

Một số nhà nghiên cứu khác từng xác định có đến 75% nhân viên làm việc thừa nhận họ trộm đồ văn phòng phẩm trong công ty năm rồi.

Thiệt hại về mặt kinh tế bởi những hành vi "trộm vặt" này lên tới hàng tỷ đô la mỗi năm. Chính điều này góp phần vào khoảng 35% số vật phẩm trong kho bị hao hụt hàng năm và gây thiệt hại tới 1,4% tổng doanh số của công ty.

Nếu những hành vi như thế gây thiệt hại kinh tế, tại sao mọi người vẫn làm vậy?

Khi bạn bắt đầu một công việc mới, công ty thuê bạn thường có xu hướng đưa ra nhiều hứa hẹn về công việc mà không ghi rõ trong hợp đồng lao động.

Hãy tưởng tượng sếp hứa với bạn sẽ cho "giờ làm việc linh hoạt" và "môi trường làm việc theo nhóm." Với những lời hứa đó, sếp bạn tạo ra một hàng loạt mong đợi. Những mong đợi đó tạo thành thứ mà người ta gọi là "hợp đồng tâm lý".

Nếu sếp giữ đúng giao ước, bạn sẽ là một nhân viên vui vẻ, có cam kết với công việc và trung thành. Chỉ có điều sự hoàn hảo này ít khi thành hiện thực. Qua thời gian ta nhận ra rằng, sự kỳ vọng của sếp và nhân viên vào những gì được hứa hẹn sẽ bắt đầu rơi rụng.

Bị thất hứa

Trong thực tế, rất nhiều người sẽ cảm thấy sếp họ đang dần hành động khác đi so với những gì họ đã hứa. Thật vậy, khoảng 55% người lao động báo cáo rằng sếp của họ đã thất hứa trong hai năm đầu tiên làm việc, và 65% bị thất hứa trong năm vừa rồi.

Gần đây, các nhà nghiên cứu nhận thấy người lao động thường bị thất hứa hàng tuần và thậm chí mỗi ngày.

Getty ImagesBản quyền hình ảnhGETTY IMAGES
Image captionBị căng thẳng và liên tục bị sếp thất hứa khiến mọi người muốn trả thù bằng cách trộm đồ văn phòng phẩm

Đến mức này, bạn có lẽ sẽ bắt đầu suy nghĩ: "Vậy nếu họ thất hứa quá thường xuyên như vậy, ít nhất họ phải xin lỗi chứ, đúng không?" Đáng buồn là hàng loạt nghiên cứu cho thấy người chủ lao động hiếm khi để ý thấy họ làm gì đó sai.

Kết quả là, họ chỉ cố gắng biện minh hay sửa sai hành vi của mình trong khoảng 6%-37% số trường hợp. Vì thế người chủ thuê lao động thường xuyên thất hứa, nhưng có vẻ như họ không thừa nhận mình đã làm sai hay chẳng màng đến chuyện tìm một giải pháp khắc phục nào đó.

 

Nếu sếp không phải với chúng ta, liệu chúng ta có nên báo thù?

Vì những lời hứa đóng vai trò trung tâm trong thỏa ước lao động, bạn cảm thấy khi sếp thất hứa, bạn sẽ lấy thứ gì "xứng đáng" thuộc về bạn.

Nhân viên từng bị thất hứa có xu hướng trải qua hàng loạt cảm xúc tiêu cực dữ dội như giận dữ, thất vọng và phẫn nộ, và cảm xúc này sẽ dẫn đến những cảm xúc như muốn giành ưu thế, trả thù hay ăn thua đủ với sếp.

Hơn thế nữa, các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng hệ quả này dữ dội nhất ở những người làm việc rất giỏi và mong muốn được đối xử công bằng. Điều này có nghĩa là những nhân viên giỏi nhất trong công ty có vẻ là những người "thù địch" nhất với chuyện bị thất hứa.

Một số nghiên cứu cho thấy nhiều người có vẻ thích thú khi trả thù, đặc biệt là khi họ đang ở vị trí cao cấp hơn và cảm thấy mình có quyền hơn. Vì thế khi ta kết hợp hai yếu tố này lại, ta nhận thấy sự kết hợp giữa "khao khát trả thù" và "thích thú thực hiện chuyện trả đũa" sẽ dẫn đến sự tăng cường cho hành vi này.

Kết quả là, nhân viên sẽ có xu hướng trả đũa nhiều hơn trong tương lai khi đối mặt với sự thất hứa vì họ trải qua cảm xúc tích cực với hành vi tiêu cực của mình trước đó.

Đòi ăn thua đủ

Liệu điều này có nghĩa là tôi đang cổ súy bạn nên trả đũa khi sếp bạn thất hứa? Tất nhiên là không.

Hãy để tôi giải thích cụm từ được viết tắt là BRAIN, vừa có nghĩa là não bộ, vừa là viết tắt của các từ Benefits, Risks, Alternatives, Information và Nothing (BRAIN: Ích lợi, rủi ro, cách làm thay thế, thông tin, và không làm gì cả).

 

Đầu tiên, khi bạn bị thất hứa, hãy lùi lại một chút và suy nghĩ về LỢI ÍCH của sự thù địch trong khi sẽ có RỦI RO liên quan đến việc trộm đồ từ công ty.

Dù rằng nghe có vẻ dễ chịu nếu ta ăn thua đủ được với sếp, người đã thất hứa, nhưng ta biết rằng cơn hưng phấn ăn thua đủ chỉ diễn ra rất ngắn ngủi. Trong thực tế, khả năng cao là sau đó bạn sẽ nhanh chóng thấy tội lỗi với hành vi xấu của mình.

Bạn cũng có thể gặp rủi ro bị bắt quả tang và có nguy cơ mất việc. Vì thế hãy tự hỏi: "Liệu điều này có đáng không?" Thay vào đó, hãy nghĩ đến những CÁCH THAY THẾ!

Như tôi đã nói, sếp bạn thường không để ý thực tế là họ đã thất hứa với bạn. Tuy nhiên, nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng bạn có thể thay đổi tình huống nếu bạn nói rõ việc này bằng thái độ tôn trọng.

Hãy nói với sếp họ đã thất hứa điều gì và điều đó ảnh hưởng đến khả năng làm việc của bạn ra sao và trên hết là ảnh hưởng đến hoạt động chung của công ty thế nào. Các sếp thường phản hồi tích cực với những đối thoại như vậy - ít nhất là trong 52% - 66% số trường hợp - và họ sẽ cố gắng làm đúng bằng cách xin lỗi hay đền bù thiệt hại.

Tuy nhiên, trước khi bạn làm gì, nên nhớ là bạn phải có đủ THÔNG TIN bạn cần. Hãy tự hỏi bản thân các câu hỏi như:

Sự thất hứa đó có nằm ngoài khả năng kiểm soát của sếp không?

Những đồng nghiệp khác có bị thất hứa tương tự không?

Đây có phải lần đầu tiên việc này xảy ra với tôi không?

Càng có nhiều thông tin, bạn càng có thể suy nghĩ xem nên làm gì trong trường hợp này: để việc này trôi qua, trao đổi thẳng thắn, hay yêu cầu đền bù…

 

Một số nghiên cứu gần đây cho thấy bạn có khả năng khơi gợi phản ứng, như xin lỗi hay sửa sai, khi bạn chứng minh được với sếp là họ đã cố ý thất hứa ra sao. Vì khi làm vậy, bạn có thể chứng tỏ rằng họ có thể kiểm soát tình huống và vì thế họ có thể sửa sai được.

Hơn thế nữa, bạn càng dễ được xin lỗi hay khiến sếp khắc phục nếu bạn có thể đưa thêm những người từng bị thất hứa cùng tham gia vào cuộc, sức mạnh sẽ lớn hơn khi có đông người.

Cuối cùng, và trước khi làm bất cứ gì, hãy tự hỏi: "Liệu điều này có đáng không?"

Có thể đôi lúc KHÔNG LÀM GÌ mới là cách tốt nhất khi đối mặt với sự thất hứa. Tôi không nói là bạn nên im lặng khi chứng kiến hay trải qua một tình huống bất công trong công sở, mà tôi đang đề nghị bạn nên chọn kỹ chiến trường.

Bằng cách quyết định xem khía cạnh nào trong hợp đồng lao động là không thể thiếu được với bạn, và điều nào là có cũng tốt nhưng không nhất thiết phải có, từ đó bạn có thể bảo vệ chính mình không phải đối mặt với đủ mọi sự thất hứa.

Lời khuyên của tôi là hãy sử dụng các bước BRAIN trước khi đối chất với sự thất hứa trong công sở và bạn biết bạn có thể lên tiếng để đòi hỏi lời xin lỗi hay sự khắc phục thay vì thò tay vào chôm đồ trong tủ văn phòng phẩm ở công ty.

Bài tiếng Anh đã đăng trên BBC Capital.
Theo BBC

Gửi ý kiến của bạn
Tên của bạn
Email của bạn
Ngày xửa ngày xưa, có một cô Tấm. Cô Tấm mẹ mất sớm, cha đi lấy vợ có thêm cô Cám, sau đó vài năm cha cũng mất. Tấm ở với mẹ kế. Mẹ kế rất cay nghiệt, bắt Tấm làm lụng luôn chân luôn tay, còn Cám được nuông chiều chả phải làm việc gì. Một lần mẹ kế bảo hai chị em ra đồng bắt cua… *** Ơ kìa truyện bảo Cám được nuông chiều không phải làm việc gì mà cũng bị sai đi bắt cua đấy thây?
Chuyện ly kỳ về cô bé duy nhất sống sót sau tai nạn máy bay: Rơi từ độ cao 3000m xuống rừng rậm, đi bộ liên tục trong 10 ngày đêm . Theo Z Pháp luật và bạn đọc
Những thanh gỗ nằm rải rác ngay phía trước. Khoảng 30m phía bên phải, khói bay lên bầu trời giữa những đám mây xám nhạt. Và đâu đó giữa vị trí tôi đang đứng lúc này, mặt đất chuyển từ trạng thái cứng rắn và mát lạnh thành chất chảy nhớt, sôi sùng sục. Dù hiện tượng thay đổi đó có xảy ra ở đâu, tôi cũng muốn chắc chắn là mình không ở quá gần vị trí đó. "Sì, sì", nhà nghiên cứu về núi lửa Enzo Morra, hướng dẫn viên của tôi trong ngày hôm đó, đáp lời. Ông đã leo lên ngọn đồi phía bên kia những thanh gỗ
Thời gian phong tỏa vừa qua do dịch Covid-19 đã ít nhiều thay đổi cung cách tiêu dùng của người Pháp, đặc biệt là trong lãnh vực xem phim trực tuyến. Sau khi lệnh phong tỏa từng bước được dỡ bỏ, các rạp xinê bắt đầu hoạt động trở lại, nhưng người Pháp vẫn thích xem phim trên mạng, chứ chưa vội trở lại các rạp chiếu phim. Hiện tại, mạng Netflix của Mỹ đang thống trị lãnh vực phát hành phim, bán hay thuê video trên Internet. Theo cuộc khảo sát gần đây của Integral Ad Science, một công ty tư nhân Mỹ chuyên phân tích các thông tin liên quan đến công nghệ số, cứ trên ba người thường xem phim hay thuê video trực tuyến, là có đến hai người (67%) đăng ký dịch vụ của mạng Netflix.
Hội Thừa Sai Paris (Missions étrangères de Paris, MEP) nổi tiếng với kho tài liệu và lưu trữ được hơn 4.300 linh mục của hội sưu tập từ năm 1658 trong quá trình truyền giáo tại 15 nước từ Nam đến Đông và Đông Nam Á. Từ tháng 09/2019, Viện Nghiên cứu Pháp - Châu Á (Institut de Recherche France-Asie, IRFA) đã được thành lập để quản lý kho tài liệu để có thể tiếp cận rộng rãi hơn đến công chúng. Ngoài khả năng truy cập trên trang web của IRFA, công chúng có thể đến tận nơi, chạm tay vào những tác phẩm cổ như cuốn Cathéchimus (Phép giảng tám ngày cho kẻ muốn chịu phép rửa tội) của Cha Alexandre de Rhodes, xuất bản năm 1651 tại Roma hoặc cuốn Dictionnaire chinois-annamite-latin
Chuyện rằng từ thuở xa xưa Ông bà ta đã dây dưa ái tình Bởi thế nên tục truyền rằng: Ông Lãnh, Ông Tạ, Ông Đồn Ba người bạn thiết sớm hôm một nhà Ông Lãnh bản chất thiệt thà Thầm yêu nét đẹp mặn mà Bà Đen Nhưng nào ông dám bon chen Sáng đêm chong đèn nhung nhớ thiết tha Ông Đồn bản tánh nguyệt hoa Chờ Ông Lãnh kẹt, cà rà Bà Đen
Nhà hàng Asado Etxebarri gần như quá hoàn hảo. Thậm chí với những người đã từng dùng bữa ở đây, nơi đây ẩn chứa điều gì đó như bí ẩn trong tâm trí. Liệu chốn này có thật không? Liệu nó có thực sự tồn tại không? Không gian nhà hàng không có chút sơ xuất nào: Axpe, một ngôi làng Basque nhỏ xíu nằm giữa dãy núi hiểm trở của Tây Ban Nha, sương mù bao phủ với những trảng có xanh biếc.
Khi màn đêm buông xuống cũng là lúc các địa điểm này khoác lên mình tấm áo màu sắc rực rỡ khiến du khách thích thú. 1. Các quán bar Kyoto được mệnh danh là “thánh địa” cho các hộp đêm. Thành phố này tập trung những trường đại học lớn nhất Nhật Bản nên sẽ có lượng lớn sinh viên tiệc tùng vào buổi tối. Bạn có thể đến bất kỳ quán bar nào ở Kyoto để hòa mình vào không khí sôi động và cuồng nhiệt. Giờ mở cửa muộn nhất của các quán bar là đến 6h sáng.
Bhutan được công nhận là "Quốc gia hạnh phúc nhất" trên thế giới. Người dân ở đây luôn thấy rằng mình rất hạnh phúc. Niềm hạnh phúc này không phải là sự thỏa mãn dục vọng vật chất, mà là là sự hài lòng đến từ tín ngưỡng và quan niệm. Bhutan là quốc gia nhỏ nằm giữa Ấn Độ và Trung Quốc, với diện tích chỉ bằng 1/10 Việt Nam, lại là quốc gia nằm trên con đường tơ lụa cổ đại nối liền Trung Quốc với Ấn Độ. Tuy là quốc gia có lịch sử lâu đời (khoảng 4000 năm), và có mối quan hệ lâu đời với các vương triều Trung Hoa, nhưng Bhutan lại là quốc gia duy nhất có biên giới với Trung Quốc mà không thiết lập quan hệ ngoại giao với nước này. Không những vậy, quốc gia có thủ đô cách biên giới với Trung Quốc chỉ 45 km này lại là nước duy nhất trong 48 quốc gia châu Á không có quan hệ ngoại giao với Trung Quốc.
Cuộc đời Nữ hoàng Elizabeth II qua ảnh: Vị nữ vương ngồi trên ngai vàng lâu nhất trong lịch sử các vương triều của nước Anh
Bảo Trợ