Vì sao nhân viên hay 'chôm đồ' nơi công sở?

25 Tháng Mười 20187:04 SA(Xem: 1165)
  • Tác giả :

Vì sao nhân viên hay 'chôm đồ' nơi công sở?

Getty ImagesBản quyền hình ảnhGETTY IMAGES

Bài này đã đăng trên tạp chí The Conversation và được BBC đăng lại theo giấy phép Creative Commons. Tác giả Yannick Griep là phó giáo sư về tâm lý tổ chức và công nghiệp tại Đại học Calgary ở Canada.

Bạn đã bao giờ trộm đồ văn phòng phẩm ở công ty mang về nhà? Bạn lấy vài cây bút và mấy tờ giấy của công ty cho con trẻ xài trên lớp học vẽ hay làm thủ công? Hay sử dụng máy in trong văn phòng để in vé đi nghe hòa nhạc?

Trong một khảo sát ẩn danh gần đây do công ty Papermate tổ chức khi chuẩn bị tung ra sản phẩm bút viết mới, kết quả cho thấy 100% nhân viên văn phòng thừa nhận họ đã từng trộm một cây bút mang về nhà.

 

Một số nhà nghiên cứu khác từng xác định có đến 75% nhân viên làm việc thừa nhận họ trộm đồ văn phòng phẩm trong công ty năm rồi.

Thiệt hại về mặt kinh tế bởi những hành vi "trộm vặt" này lên tới hàng tỷ đô la mỗi năm. Chính điều này góp phần vào khoảng 35% số vật phẩm trong kho bị hao hụt hàng năm và gây thiệt hại tới 1,4% tổng doanh số của công ty.

Nếu những hành vi như thế gây thiệt hại kinh tế, tại sao mọi người vẫn làm vậy?

Khi bạn bắt đầu một công việc mới, công ty thuê bạn thường có xu hướng đưa ra nhiều hứa hẹn về công việc mà không ghi rõ trong hợp đồng lao động.

Hãy tưởng tượng sếp hứa với bạn sẽ cho "giờ làm việc linh hoạt" và "môi trường làm việc theo nhóm." Với những lời hứa đó, sếp bạn tạo ra một hàng loạt mong đợi. Những mong đợi đó tạo thành thứ mà người ta gọi là "hợp đồng tâm lý".

Nếu sếp giữ đúng giao ước, bạn sẽ là một nhân viên vui vẻ, có cam kết với công việc và trung thành. Chỉ có điều sự hoàn hảo này ít khi thành hiện thực. Qua thời gian ta nhận ra rằng, sự kỳ vọng của sếp và nhân viên vào những gì được hứa hẹn sẽ bắt đầu rơi rụng.

Bị thất hứa

Trong thực tế, rất nhiều người sẽ cảm thấy sếp họ đang dần hành động khác đi so với những gì họ đã hứa. Thật vậy, khoảng 55% người lao động báo cáo rằng sếp của họ đã thất hứa trong hai năm đầu tiên làm việc, và 65% bị thất hứa trong năm vừa rồi.

Gần đây, các nhà nghiên cứu nhận thấy người lao động thường bị thất hứa hàng tuần và thậm chí mỗi ngày.

Getty ImagesBản quyền hình ảnhGETTY IMAGES
Image captionBị căng thẳng và liên tục bị sếp thất hứa khiến mọi người muốn trả thù bằng cách trộm đồ văn phòng phẩm

Đến mức này, bạn có lẽ sẽ bắt đầu suy nghĩ: "Vậy nếu họ thất hứa quá thường xuyên như vậy, ít nhất họ phải xin lỗi chứ, đúng không?" Đáng buồn là hàng loạt nghiên cứu cho thấy người chủ lao động hiếm khi để ý thấy họ làm gì đó sai.

Kết quả là, họ chỉ cố gắng biện minh hay sửa sai hành vi của mình trong khoảng 6%-37% số trường hợp. Vì thế người chủ thuê lao động thường xuyên thất hứa, nhưng có vẻ như họ không thừa nhận mình đã làm sai hay chẳng màng đến chuyện tìm một giải pháp khắc phục nào đó.

 

Nếu sếp không phải với chúng ta, liệu chúng ta có nên báo thù?

Vì những lời hứa đóng vai trò trung tâm trong thỏa ước lao động, bạn cảm thấy khi sếp thất hứa, bạn sẽ lấy thứ gì "xứng đáng" thuộc về bạn.

Nhân viên từng bị thất hứa có xu hướng trải qua hàng loạt cảm xúc tiêu cực dữ dội như giận dữ, thất vọng và phẫn nộ, và cảm xúc này sẽ dẫn đến những cảm xúc như muốn giành ưu thế, trả thù hay ăn thua đủ với sếp.

Hơn thế nữa, các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng hệ quả này dữ dội nhất ở những người làm việc rất giỏi và mong muốn được đối xử công bằng. Điều này có nghĩa là những nhân viên giỏi nhất trong công ty có vẻ là những người "thù địch" nhất với chuyện bị thất hứa.

Một số nghiên cứu cho thấy nhiều người có vẻ thích thú khi trả thù, đặc biệt là khi họ đang ở vị trí cao cấp hơn và cảm thấy mình có quyền hơn. Vì thế khi ta kết hợp hai yếu tố này lại, ta nhận thấy sự kết hợp giữa "khao khát trả thù" và "thích thú thực hiện chuyện trả đũa" sẽ dẫn đến sự tăng cường cho hành vi này.

Kết quả là, nhân viên sẽ có xu hướng trả đũa nhiều hơn trong tương lai khi đối mặt với sự thất hứa vì họ trải qua cảm xúc tích cực với hành vi tiêu cực của mình trước đó.

Đòi ăn thua đủ

Liệu điều này có nghĩa là tôi đang cổ súy bạn nên trả đũa khi sếp bạn thất hứa? Tất nhiên là không.

Hãy để tôi giải thích cụm từ được viết tắt là BRAIN, vừa có nghĩa là não bộ, vừa là viết tắt của các từ Benefits, Risks, Alternatives, Information và Nothing (BRAIN: Ích lợi, rủi ro, cách làm thay thế, thông tin, và không làm gì cả).

 

Đầu tiên, khi bạn bị thất hứa, hãy lùi lại một chút và suy nghĩ về LỢI ÍCH của sự thù địch trong khi sẽ có RỦI RO liên quan đến việc trộm đồ từ công ty.

Dù rằng nghe có vẻ dễ chịu nếu ta ăn thua đủ được với sếp, người đã thất hứa, nhưng ta biết rằng cơn hưng phấn ăn thua đủ chỉ diễn ra rất ngắn ngủi. Trong thực tế, khả năng cao là sau đó bạn sẽ nhanh chóng thấy tội lỗi với hành vi xấu của mình.

Bạn cũng có thể gặp rủi ro bị bắt quả tang và có nguy cơ mất việc. Vì thế hãy tự hỏi: "Liệu điều này có đáng không?" Thay vào đó, hãy nghĩ đến những CÁCH THAY THẾ!

Như tôi đã nói, sếp bạn thường không để ý thực tế là họ đã thất hứa với bạn. Tuy nhiên, nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng bạn có thể thay đổi tình huống nếu bạn nói rõ việc này bằng thái độ tôn trọng.

Hãy nói với sếp họ đã thất hứa điều gì và điều đó ảnh hưởng đến khả năng làm việc của bạn ra sao và trên hết là ảnh hưởng đến hoạt động chung của công ty thế nào. Các sếp thường phản hồi tích cực với những đối thoại như vậy - ít nhất là trong 52% - 66% số trường hợp - và họ sẽ cố gắng làm đúng bằng cách xin lỗi hay đền bù thiệt hại.

Tuy nhiên, trước khi bạn làm gì, nên nhớ là bạn phải có đủ THÔNG TIN bạn cần. Hãy tự hỏi bản thân các câu hỏi như:

Sự thất hứa đó có nằm ngoài khả năng kiểm soát của sếp không?

Những đồng nghiệp khác có bị thất hứa tương tự không?

Đây có phải lần đầu tiên việc này xảy ra với tôi không?

Càng có nhiều thông tin, bạn càng có thể suy nghĩ xem nên làm gì trong trường hợp này: để việc này trôi qua, trao đổi thẳng thắn, hay yêu cầu đền bù…

 

Một số nghiên cứu gần đây cho thấy bạn có khả năng khơi gợi phản ứng, như xin lỗi hay sửa sai, khi bạn chứng minh được với sếp là họ đã cố ý thất hứa ra sao. Vì khi làm vậy, bạn có thể chứng tỏ rằng họ có thể kiểm soát tình huống và vì thế họ có thể sửa sai được.

Hơn thế nữa, bạn càng dễ được xin lỗi hay khiến sếp khắc phục nếu bạn có thể đưa thêm những người từng bị thất hứa cùng tham gia vào cuộc, sức mạnh sẽ lớn hơn khi có đông người.

Cuối cùng, và trước khi làm bất cứ gì, hãy tự hỏi: "Liệu điều này có đáng không?"

Có thể đôi lúc KHÔNG LÀM GÌ mới là cách tốt nhất khi đối mặt với sự thất hứa. Tôi không nói là bạn nên im lặng khi chứng kiến hay trải qua một tình huống bất công trong công sở, mà tôi đang đề nghị bạn nên chọn kỹ chiến trường.

Bằng cách quyết định xem khía cạnh nào trong hợp đồng lao động là không thể thiếu được với bạn, và điều nào là có cũng tốt nhưng không nhất thiết phải có, từ đó bạn có thể bảo vệ chính mình không phải đối mặt với đủ mọi sự thất hứa.

Lời khuyên của tôi là hãy sử dụng các bước BRAIN trước khi đối chất với sự thất hứa trong công sở và bạn biết bạn có thể lên tiếng để đòi hỏi lời xin lỗi hay sự khắc phục thay vì thò tay vào chôm đồ trong tủ văn phòng phẩm ở công ty.

Bài tiếng Anh đã đăng trên BBC Capital.
Theo BBC

Gửi ý kiến của bạn
Tên của bạn
Email của bạn
10 THÍCH CỦA NGƯỜI CAO TUỔI Một thích trong túi có tiền Ai mời hiếu, hỷ ...khỏi phiền cháu con Hai thích được bát canh ngon Cao lương chẳng thiết bởi còn răng đâu Ba thích Con, Cháu, Rể, Dâu Gia phong giữ nếp hàng đầu Hiếu - Trung Bốn thích thoả mãn riêng - chung Ăn riêng nhưng vẫn vui cùng cháu con Năm thích Làng phố vuông tròn Đói no - Sướng khổ - Mất còn....có nhau Sáu thích sống thọ chết mau Ốm lâu con khổ lại đau thân mình Bảy thích xã hội gia đình Bạc cờ. ma tuý..... thực tình tránh xa Tám thích mồ mả ông cha Xây cất tôn tạo ít ra bằng người Chín thích đầy ắp tiếng cười Được hưởng không khí vui tươi hàng ngày Mười thích phút chót dương này Tuỳ nghi biện lễ, chớ vay mượn nhiều ***
‘Tinh thần hiệp sĩ’ được hiểu là những phẩm chất như: Trọng danh dự, lòng trung thành, dũng cảm, sự hào phóng và sẵn sàng bảo vệ kẻ yếu. Mặc dù tên và khái niệm nghe có vẻ cổ hủ nhưng nó vẫn tồn tại cho đến ngày nay, dưới nhiều hình thức khác nhau. 'Tinh thần hiệp sĩ' là gì? Một số những nhân vật lịch sử biểu trưng cho “Tinh thần hiệp sĩ” là Vua Arthur, ngài Galahad, và các Hiệp sĩ Bàn tròn. Khi nhắc tới tinh thần hiệp sĩ, người ta có thể hình dung một quý ông thời Victoria bảo vệ danh dự của một quý bà trước những lời xúc phạm của một nhân viên phục vụ. Những người khác có thể nghĩ đến việc đàn ông mở cửa cho phụ nữ hoặc kéo ghế và mời cô ấy ngồi trong nhà hàng.
Từ lâu, người Sài Gòn đã rất khâm phục cách đặt tên cho đường phố ở Sài Gòn-Gia Định-Chợ Lớn. Mọi người vẫn đinh ninh rằng đó là tập họp của một công trình có sự đóng góp trí tuệ của nhiều người, một Hội đồng gồm nhiều: học giả, sử gia, nhà văn uy tín… Nhưng thật sự bất ngờ khi được biết kiệt tác lịch sử này đã được hoàn thành bởi một công chức...! Người đó là Trưởng Phòng Họa Đồ thuộc Tòa Đô Chánh-Sài Gòn. Ông Ngô Văn Phát, Nhà văn – bút hiệu Thuần Phong, sinh ngày 16-10-1910 tại huyện Vĩnh Lợi, tỉnh Bạc Liêu....! Sau hiệp định Genève tháng 7 năm 1954 Pháp bàn giao chính quyền cho Chính Phủ Bảo Đại, với Thủ Tướng Ngô Đình Diệm. Để đánh dấu việc giành độc lập từ tay người Pháp, Toà Đô Chánh Sài Gòn được lệnh gấp rút thay thế toàn bộ tên đường từ tên Pháp qua tên Việt trong khoảng thời gian ngắn nhất.
Một danh sách những bản nhạc mùa thu BM Thưởng thức âm nhạc phù hợp với phong cảnh mùa thu. Với nghệ sĩ, thời điểm giao mùa là thứ khiến cho xúc cảm thăng hoa mãnh liệt, và sự giao mùa dường như luôn biết cách làm mới mỗi chúng ta. Trong âm nhạc, sự giao mùa cũng là niềm cảm hứng bất tận để những bài hát nổi tiếng và những tác phẩm kinh điển được viết nên. Bằng chứng là nhiều nhà soạn nhạc của dòng nhạc cổ điển như Antonio Vivaldi, Pyotr Ilyich Tchaikovsky, Joseph Haydn, Alexander Glazunov, Vaughan Williams và một vài tác giả của dòng nhạc đương đại đã khoác lên những tác phẩm của họ màu sắc của các mùa trong năm qua những cái tên có thể kể đến như “The Seasons,” hoặc “The Four Seasons”.
Dựa trên nhiều khám phá khảo cổ học, các nhà khoa học đã thừa nhận phụ nữ Viking ở Scandinavia (Bắc Âu) "quyền lực" hơn nhiều so với suy nghĩ trước đây. Ra trận Các nhà khảo cổ đã phát hiện ra nhiều ngôi mộ chứa hài cốt của các nữ chiến binh Viking. Từ lâu, người ta cho rằng, ngôi mộ cổ ở thị trấn Birka của người Viking thuộc về một người có tầm quan trọng về quân sự. Sau đó, các nghiên cứu toàn diện về DNA cho thấy chiến binh Birka thực chất là một phụ nữ.
Nhà Trắng là nơi làm việc chính thức của của Tổng thống – người quyền lực nhất nước Mỹ, đồng thời đây cũng là nơi ở của ông và gia đình. Tòa nhà này đã có lịch hàng thế kỷ và trở thành biểu tượng quyền lực của người đứng đầu nước Mỹ. Và tất nhiên bản thân nó cũng ẩn chứa rất nhiều bí mật thú vị mà không phải ai cũng biết. Top 14 điều không phải ai cũng biết về Nhà Trắng
bài hát “ĐỪNG EM” Link Video: https://www.youtube.com/watch?v=55glr5LDysA Ca sĩ: Đoàn Sơn Thơ: Nguyên Khang Nhạc: Mai Phạm Keyboard: Duy Tiến Video: APHUONGFILM – Melbourne, AUSTRALIA Link Youtube : https://youtu.be/55glr5LDysA Link lời bài hát file PDF: https://drive.google.com/file/d/1eb2g_SGvLK3pOXtcYdsge-MfShAd6EGU/view Trân trọng và cám ơn, Mai Pham
Âm nhạc chữa bệnh “Hãy tập trung vào âm thanh của nhạc cụ,” Andrew Rossetti, một nhà nghiên cứu và trị liệu âm nhạc được cấp phép cho biết khi anh gảy các hợp âm trên một cây đàn guitar Tây Ban Nha cổ điển . “Nhắm mắt lại. Hãy nghĩ về một nơi mà bạn cảm thấy an toàn và thoải mái,” Rossetti nó
Trận Xương Giang là trận chiến cuối cùng đặt dấu chấm hết cho toàn bộ cánh quân của Liễu Thăng. Đây là một trong những trận chiến thảm khốc nhưng oanh liệt nhất của toàn bộ cuộc chiến. Chỉ trong vòng 27 ngày đêm (từ ngày 8/10/1427 đến ngày 3/11/1427) mà có sự tham chiến của gần 20 vạn quân từ đôi bên trên một chiến tuyến khoảng 100 km. Trong trận chiến này, chủ lực của quân Minh sang tiếp viện bị thiệt hại gần như toàn bộ và không thể tham chiến nữa.
Khoa học tồn tại vốn là để giúp con người ngày càng tiến bộ hơn, và cũng là để giải đáp những bí ẩn tồn tại trong cuộc sống. Tuy nhiên, đã có rất nhiều lần các chuyên gia bị lạc lối vì chính những thứ họ tìm ra. Những bí ẩn của thế giới đến nay vẫn chưa có lời giải
Bảo Trợ